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天貓客服

面議
上海市-靜安區 | 1-3年經驗 | 不限學歷
151 154 157 149 148 145 147 159 161
2017-05-04 更新 被瀏覽:
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最近在線時間:2017-06-08 17:06
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職位描述
招聘人數:1-2人 到崗時間:2周以內 年齡要求:不限 性別要求:女 婚況要求:不限

崗位職責:

1、通過淘寶旺旺和顧客售前溝通,售中介紹,售后回復并解答顧客對產品和購買服務的疑問;

2、保持與客戶的良好溝通,通過線上、線下的形式,引導顧客在網站上順利地完成購物;

3、操作網站或天貓后臺,及時處理訂單。掌握各種操作規則,可以熟練地進行包括修改價格、商品上下架等操作;

4、幫助客戶進行疑難訂單的追蹤和查件,及時處理評價、投訴等。


任職要求:

1、女性,20歲-30歲,學歷專業不限;

2、有1年左右相關工作經驗;

3、對待工作細心耐心、有責任感,對待顧客熱情周到,有良好的服務意識;

4、有較強導購技巧,文字組織表達能力,理解溝通及應變能力;

5、熟悉打字軟件,能夠熟練地使用網上聊天工具;

6、能夠適應中班及雙休日換班;

7、思路敏捷,口齒清晰,聲音甜美。

求職提醒: 求職過程請勿繳納任何費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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Mash style lab是風格極為細膩、且專注服務的研究室。以令人愉悅的設計為主題,是對衣物、物品制作充滿熱情的人們的聚集地。CG產品部門-運用CG,提供動畫和靜態圖像;網絡產品部門-運用最新的設計、技術滿足各種各樣的需求;時尚部門,主要致力于女裝的設計,以 幫助所有女性獲得幸福是最大的快樂 為我們的事業理念,這一理念被完美地詮釋在 snidel ,"gelato pique ,"FRAYI.D ,"Lily Brown 這四個品牌上。

品牌歷史:1999年在日本創立株式會社Mash style lab。2005年創立時尚品牌,2010年12月,Mash style lab 將目標指向中國大陸市場,在上海成立了麥姝時裝貿易(上海)有限公司,并于2011年3月、4月在上海梅龍鎮伊勢丹開設了 snidel 以及 gelato pique 的旗艦店。至今,在中國國內已經開設了超過100家的專賣店。公司業績每年不斷上升,不僅在日本國內,也成為中國大陸、香港、臺灣地區時尚人士最喜歡的品牌之一。
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